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当基层公务员首先应学会倾听百姓声音

2018-08-16 00:56

  毕业季来临,一批大学生将怀着憧憬与不安,补充进入乡镇政府公务员序列。“一直在读书,对基层公务员的工作毫不了解。”部分毕业生表示。那么真实的基层公务员工作是怎样的?学哥学姐们的经历,或许可为即将上岗的同学们提供一些启示和建议。

  凉山女孩吴梦雅去年毕业于四川大学的商学院运营管理专业,毕业后来到西昌市西区乡政府工作。“工作很杂,大部分时间在办公室做文员,撰写、整理材料。跟老干部处理过几起村民纠纷,儿子跟父亲分家啦,邻里纠纷之类的。还验收过村里修堡坎的工程,因为项目款是进入乡政府的,我们要为工程质量负责。”

  学生时代的吴梦雅不太关注社会新闻,但对于“”以及“强拆”之类的新闻,还是时有耳闻。到基层工作后发现,极端事件少有发生。“西昌这几年城市发展很快,拆迁确实不少,工作组有监督员,我还担任复核员,程序是规范的,老百姓也知道拆迁是怎么回事,不会太抵触。”

  “乡镇的工作纪律、作风也很严谨,每天上午9点准时打卡,中午无休,5点下班。“吴梦雅说,如果因为岗位小就对它起轻视之心,是绝对要不得的。

  最近,吴梦雅忙于收取村民安置房的房款。安置房不同房间,房款标准不一样,比如客厅500元/平方米,厨房300元/平方米,如果本是50平方米的客厅没有修够,但总面积没变,就把少出来的面积按300元/平方米来算,这样能帮村民省几百甚至上千元。为此,吴梦雅已经对房款重新核算了好几次。“即便这样,还是有人以为我们占他们便宜,遇到这样的村民,就只有更耐心一些,用他们喜欢的方式,先分析对他们有利之处,再讲解政策。”对不同的人,有不同的说话策略,吴梦雅相信,以后不论是否继续做公务员,这些经验都将有利于工作。

  2007年从川农大毕业的白海涛,考取了选调生,在仁寿县汪洋镇短暂工作之后,先后被派往县委办公室和县政府办公室工作。“做的都是协调性的工作,对基层还不是很了解,也就无法产生切合实际的方案。”白海涛认为。

  2010年,白海涛参加“挂、包、帮”扶贫工作,去了该县海拔最高的偏远山村千秋村担任驻村干部。经过考察,他找到成都一家投资公司进村发展林下土鸡养殖。“当时定位好,生态养殖,把当地的林地资源利用起来了,直到现在还发展得不错。”这段经历虽然非常辛苦,却最让他感到自豪。后来由于工作需要,他又被调到其他部门工作了。

  这两年“公务员热”有所退烧,大学生的价值取向更加多元。四川农业大学教师舒刚认为:“大学生毕业后到基层工作,首先要放下身段,向基层同事学习,从细小的事情做起,倾听老百姓声音,切忌不能照搬书本经验和盲目自大。”

  “公务员工作很琐碎,工资待遇与上涨的物价反差也很大。我之所以能坚持,一方面因为工作稳定,一方面也由于在学校时,老师给了不少锻炼机会。”当年身为校学生会干部的白海涛,在社会实践中倾注不少精力:“校园里打下的基础,可能让我在做职业选择时,不知不觉多了些社会责任感吧。”